سياسة الخصوصية
تحترم Himanoon TV خصوصية زوارها. توضح هذه الصفحة البيانات التي قد تتم معالجتها عند استخدام الموقع أو التواصل مع خدمة الدعم وكيف نستخدمها.
ما الذي قد تتم معالجته؟
- بيانات تقنية ضرورية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الوقت، ومسار الطلب ضمن سجلات الأمان والتشغيل.
- تفضيلات الواجهة والمفضلة قد تُحفظ محليًا في متصفحك باستخدام Local Storage.
- قد تعالج Cloudflare بيانات اتصال تقنية لتقديم الحماية، TLS، والتوزيع الشبكي.
- عند التواصل مع خدمة الدعم، قد نعالج نص الرسائل، اسم العرض، معرّف المستخدم أو المحادثة على منصة التواصل، وحالة التذكرة والردود المرتبطة بها.
- إذا أرسلت بلاغ حقوق أو شكوى، فقد نعالج المعلومات التي تقدمها ضمن البلاغ مثل صفتك، المحتوى أو القناة محل البلاغ، أساس المطالبة، ووسيلة التواصل.
كيف نستخدم البيانات؟
لتشغيل الخدمة، حماية المنصة من الإساءة، تشخيص الأعطال، تحسين الأداء، والرد على طلبات الدعم والشكاوى وتحويلها إلى الموظفين المخولين عند الحاجة. لا نستخدم الموقع العام لبيع البيانات الشخصية.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالسجلات التشغيلية وبيانات الدعم بقدر ما يلزم للأمان والتشخيص ومعالجة الطلبات وحفظ سجل مناسب للتذاكر، ونستخدم HTTPS وضوابط وصول وعزل للخدمات الداخلية. قد يراجع موظفو الدعم المخولون الرسائل والتذاكر اللازمة لمعالجة الطلب.
اختياراتك
يمكنك حذف بيانات Local Storage من إعدادات المتصفح. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات الدعم تواصل عبر صفحة الاتصال.
Privacy Policy
Himanoon TV respects visitor privacy. This policy explains information that may be processed when you use the public website or contact support.
Information that may be processed
- Technical logs such as IP address, browser type, request time, and requested path for security and operations.
- Interface preferences and favorites may be stored locally in your browser using Local Storage.
- Cloudflare may process technical connection data to provide security, TLS, and network delivery.
- When you contact support, we may process message text, display name, messaging-platform user or chat identifiers, ticket status, and related replies.
- If you submit a rights notice or complaint, we may process the information you provide about your authority, the affected content or channel, the basis of the claim, and contact details.
Uses
We use this information to operate and protect the service, diagnose failures, improve performance, respond to support requests and complaints, and route requests to authorized support staff when needed. We do not use the public site to sell personal data.
Retention and security
Operational logs and support data are retained as needed for security, diagnostics, handling requests, and maintaining an appropriate ticket record. We use HTTPS, access controls, and isolation for internal services. Authorized support staff may review messages and tickets as needed to handle a request.
Your choices
You can clear Local Storage from your browser settings. Contact us through the Contact page for privacy or support-data questions.